El servicio de Vigilancia de Notificaciones requiere que tus clientes dispongan de un Certificado Digital válido emitido por un prestador cualificado de servicios de confianza.

¿Tu cliente no dispone de un certificado digital? Te explicamos cómo, gracias a CertiBox, puedes obtenerlo fácil y rápidamente.

Paso 1

Paso 2

Paso 3

Paso 4

Paso 5

Paso 6

Paso 6.1

Paso 6.2

Paso 6.3

Paso 7

Una vez dada de alta la entidad en tu panel Certibox , tu cliente recibirá un correo en la dirección electrónica facilitada y que incluiste en el momento de darlo de alta para suscribir el servicio ( firmar el contrato)

Al recibir ese correo , tu cliente deberá pulsar el enlace SUSCRIBIRSE EN UN SOLO PASO y completar con su número de móvil, dirección postal e IBAN si corresponde , así como aceptar las condiciones.

En cuanto la Suscripción haya sido completada, tu despacho recibirá un correo electrónico solicitando :

1- Certificado de Identificación firmado con tu propio certificado digital en el que reconoces haber identificado presencialmente a tu cliente

2- La documentación necesaria para la aprobación del certificado digital y que dependerá de la letra del NIF .

A recepción de la documentación solicitada , DEH procederá a revisarla y , de ser correcta, aprobará la solicitud del Certificado Digital.

En caso contrario y si fuera necesaria subsanar algún dato, contactaremos con tu despacho para informarte de ello.

Para desactivar la vigilancia de un cliente:

- Acceda a su panel https://panel.dehonline.es/login

- Pulse en el menú empresas

- Seleccione el cliente que desea quitar la vigilancia

- Vaya al menú sedes y pulse DESACTIVAR VIGILANCIA

El panel de dehonline le permite crear grupos para asignar empresas a un usuario operador y que este reciba las notificaciones de las empresas que tenga asignadas y acceder a los certificados digitales de las empresas que le asigne.

Para ello primero tiene que crear un usuario con rol de operador. Para ello acceda a:

Panel web ⇾ Perfil ⇾ Usuarios y cree un nuevo usuario con el rol de operador. Su compañero recibirá un email para crear un usuario y una contraseña que podrá utilizar para acceder a dehonline y a la aplicación Certibox.

Para crear un grupo tiene que ir a la pestaña Perfil ⇾ Grupos

Aquí debe crear un grupo específico, poner un nombre al grupo y asignar los usuarios y empresas que podrá ver el usuario.

La gestión de grupos solo afecta a los usuarios operadores. Los usuarios administradores siempre van a ver todas las empresas, independientemente de los grupos que tengan asignados.

CertiBox te mantendrá informado en todo momento de los Certificados Digitales próximos a caducar.

Si tiene contratado el plan Certibox Plus recibirás cada 10 días un informe indicando los certificados externos que caducarán en los próximos 75 días.

Puedes iniciar le proceso de renovació tu mismo accediendo a tu Pnal Certibox, a la pestaña EMPRESAS , y a la drecha verás el recuadro que te presentamos en la imagen .

Pulsando en este icono, deberás seleccionar tu plan de pago y rellenar los datos del titular, DNI, Nombre, Apellidos, Tfno Móvil del titular y Correo Electrónico del titular

Inicio

Cuando accedes a tu Panel en la sección de inicio, se muestran las últimas 5 entidades dadas de alta y las

últimas 5 Notificaciones Electrónicas recibidas.

Empresa

En esta sección podrás comprobar fácilmente el estado de tus entidades: Activas o Inactivas

Facturación

En esta sección podrás consultar y descargar las facturas emitidas por DEH Online.

Sedes

En esta sección puedes consultar algunas de las principales Sedes Electrónicas que se vigilan actualmente.

Notificaciones

En cualquier momento podrás visualizar, consultar y descargar cualquier Notificación Electrónica recibida en el pasado.

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